Η παρούσα μελέτη αφορά στο επαγγελματικό περίγραμμα του/της «Τεχνικού Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών» που ασχολείται με την εγκατάσταση, παραμετροποίηση, άρση βλαβών και συντήρηση κινητών τηλεπικοινωνιακών συσκευών, όπως είναι τα κινητά τηλέφωνα, οι υπολογιστές – ταμπλέτες (tablets), τα σύρματα τηλέφωνα DECT και οι κινητοί ασύρματοι πομποδέκτες UHF/VHF. Ο/Η «Τεχνικός Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών» υποστηρίζει πελάτες τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά ή στο πεδίο για την επίλυση τεχνικών θεμάτων που ανακύπτουν, καθώς και για την εγκατάσταση και παραμετροποίηση κινητών τηλεπικοινωνιακών συσκευών και ασύρματων σταθμών. Εντοπίζει βλάβες και δυσλειτουργίες και τις επιλύει είτε επεμβαίνοντας απευθείας στις συσκευές είτε μέσω ειδικών προγραμμάτων και εφαρμογών λογισμικού. Ακόμη αναβαθμίζει και συντηρεί τις συσκευές βελτιώνοντας τις επιδόσεις τους και φροντίζοντας για την εύρυθμη λειτουργία τους.

Η συνεχής ανάπτυξη του κλάδου των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) καταγράφει πολύ θετικές προοπτικές για το επάγγελμα του Τεχνικού Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών, καθώς η σύγκλιση Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής έχει αυξήσει θεαματικά τη ζήτηση κυρίως των έξυπνων κινητών τηλεφώνων (smartphones) μέσω των οποίων ο καταναλωτής εργάζεται, ψυχαγωγείται, ενημερώνεται και επικοινωνεί με τον πλέον σύγχρονο και αλληλεπιδραστικό τρόπο. Διεθνείς εταιρείες εδραιωμένες στο χώρο των ΤΠΕ, κατασκευάζουν συνεχώς τεχνολογικά προηγμένες συσκευές και αναπτύσσουν καινοτόμες εφαρμογές που εξυπηρετούν τους σκοπούς αυτούς, ανοίγοντας νέες θέσεις εργασίας για το επάγγελμα και τις λειτουργίες που αυτό επιτελεί.

Το επαγγελματικό περίγραμμα του/της «Τεχνικού Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών» προσδιορίζει τις γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για την άσκηση του επαγγέλματος και αναλύει τις κεντρικές επαγγελματικές λειτουργίες, ώστε να είναι σαφώς οριοθετημένες οι επιμέρους επαγγελματικές λειτουργίες και οι παρεχόμενες υπηρεσίες, καθώς και οι διαδρομές απόκτησης των απαιτούμενων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων.

The present study concerns the occupational profile of the “Mobile Telecommunications Technician”, who deals with the installation, configuration, troubleshooting and maintenance of mobile telecommunications devices such as mobile phones, tablets, DECT cordless telephones and UHF/VHF mobile wireless transceivers. The “Mobile Telecommunications Technician” supports customers by phone, electronically or in the field to solve technical issues that arise as well as for the installation and configuration of mobile telecommunications devices and wireless stations. He/she detects faults and malfunctions and resolves them either by directly intervening in the devices or through special programs and software applications. He/she also upgrades and maintains the devices, improving their performance and ensuring their smooth operation.

The continuous development of the sector of Information and Communication Technologies (ICT) registers very positive prospects for the profession of Mobile Telecommunications Technician, as the convergence of Telecommunications and Information Technologies has spectacularly increased the demand mainly for smart mobile phones (smartphones) through which the consumer works, is entertained and informed and communicates in the most modern and interactive way. International companies and vendors established in the field of ICT constantly manufacture technologically advanced devices and develop innovative applications that serve these purposes, opening new jobs for the profession and its functions.

The occupational profile outlines the knowledge, skills and competences required for the profession of the “Mobile Telecommunications Technician” and analyzes the central professional functions, so that the specific professional functions and services provided as well as the paths of obtaining the required knowledge, skills and abilities are clearly defined.

Η παρούσα μελέτη περιλαμβάνει το επαγγελματικό περίγραμμα και το πλαίσιο εκπαιδευτικών προδιαγραφών προγραμμάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης για το επάγγελμα του/της «Τεχνικού Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών».

Το επαγγελματικό περίγραμμα συνιστά μια κωδικοποιημένη αποτύπωση του περιεχομένου του επαγγέλματος, καθώς και των απαιτούμενων για την άσκησή του προσόντων, όπως ορίζονται στην υπ΄αριθμ. 110988 ΚΥΑ (ΦΕΚ 566/8.5.06) με περιεχόμενο «Πιστοποίηση Επαγγελματικών Περιγραμμάτων». Αντίστοιχα, το πλαίσιο εκπαιδευτικών προδιαγραφών προγραμμάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης αξιοποιεί στο ακέραιο την «πρώτη ύλη» του επαγγελματικού περιγράμματος και διατυπώνει τις ελάχιστες βασικές προδιαγραφές που προηγούνται του κάθε εκπαιδευτικού σχεδιασμού, ανεξάρτητα από τα ιδιαίτερα θεσμικά του χαρακτηριστικά.

Η δομή, το περιεχόμενο και ο τρόπος παρουσίασης της μελέτης, δίνει τη δυνατότητα αξιοποίησής της από πολλαπλές ομάδες απεύθυνσης, εξυπηρετώντας διαφορετικούς κάθε φορά σκοπούς.

Ειδικότερα, μπορεί να αξιοποιηθεί από:

− εργαζόμενους ή ανέργους, ως εργαλείο πληροφόρησης για το επάγγελμα ή περιγραφής και τεκμηρίωσης των γνώσεων/δεξιοτήτων/ικανοτήτων τους,

− υπηρεσίες απασχόλησης και συμβουλευτικής σταδιοδρομίας, κατά τη παροχή των υπηρεσιών τους − φορείς εκπαίδευσης/κατάρτισης, για να προσαρμόσουν τα προγράμματά τους,

− επιχειρήσεις, για να περιγράψουν με μεγαλύτερη ακρίβεια τις δεξιότητες και τα προσόντα των εργαζομένων στις σχετικές θέσεις εργασίας.

Η μελέτη ακολουθεί ένα δομημένο πρότυπο με συγκεκριμένες μεθοδολογικές προδιαγραφές που ορίζονται στις Προδιαγραφές Εκσυγχρονισμένης Μεθοδολογίας, Προτύπων και Εργαλείων Εκπόνησης Επαγγελματικών Περιγραμμάτων και Πλαισίων Προδιαγραφών Προγραμμάτων2, οι οποίες εγκρίθηκαν με την υπ’ αριθμ. ΓΔ/12832/15-04-21 Απόφαση της υπ’ αριθμ. 443ης/14-04-21 Συνεδρίασης του Δ.Σ. του Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.

Συγκεκριμένα, η μελέτη εμπεριέχει: i) την εισαγωγή, ii) τη σύνοψη του επαγγελματικού περιγράμματος, iii) την ανάλυση του επαγγελματικού περιγράμματος, iv) τη βιβλιογραφία και v) το Πλαίσιο Εκπαιδευτικών Προδιαγραφών Προγραμμάτων.

i) Η εισαγωγή προσδιορίζει αδρά το περιεχόμενο της μελέτης και τον τρόπο αξιοποίησής της.

ii) Η σύνοψη του επαγγελματικού περιγράμματος, παρουσιάζει περιληπτικά τις βασικές πληροφορίες της ανάλυσης του επαγγέλματος.

iii) Η ανάλυση του επαγγελματικού περιγράμματος περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:

• Ενότητα Α: Τίτλος και ορισμός του επαγγέλματος / ειδικότητας.

• Ενότητα Β: Ανάλυση του επαγγέλματος / ειδικότητας – «προδιαγραφές».

• Ενότητα Γ: Απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες για την άσκηση του επαγγέλματος / ειδικότητας.

• Ενότητα Δ: Προτεινόμενες διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων.

• Ενότητα Ε: Ενδεικτικοί τρόποι αξιολόγησης των απαιτούμενων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων.

Στην Ενότητα Α καταγράφονται οι γενικότερες συνθήκες άσκησης του επαγγέλματος, οι τεχνολογικές και άλλες αλλαγές που το επηρεάζουν, οι προοπτικές του επαγγέλματος στην αγορά εργασίας και των κλάδων δραστηριότητας στους οποίους ασκείται, καθώς και οι ρυθμίσεις που ισχύουν σχετικά με την άσκησή του

Στην Ενότητα Β αποτυπώνεται το περιεχόμενο του επαγγέλματος. Αναλύεται σε Κύριες Επαγγελματικές Λειτουργίες (ΚΕΛ1 έως ΚΕΛν), κάθε ΚΕΛ αναλύεται σε Επιμέρους Επαγγελματικές Λειτουργίες (ΕΕΛ) και κάθε ΕΕΛ σε Επαγγελματικές Εργασίες (ΕΕ). Για κάθε ΕΕΛ προσδιορίζονται τα Κριτήρια Επαγγελματικής Ανταπόκρισης (ΚΕΑ) και το Εύρος Εφαρμογής (ΕυΕ) της.

Στην Ενότητα Γ αναλύονται οι απαιτούμενες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που είναι απαραίτητες για την αποτελεσματική εκτέλεση κάθε ΕΕΛ.

Στην Ενότητα Δ καταγράφονται οι διαδρομές για την απόκτηση των απαιτούμενων προσόντων.

Στην Ενότητα Ε οι ενδεικτικοί τρόποι αξιολόγησης των απαιτούμενων γνώσεων και δεξιοτήτων.

iv) Στη βιβλιογραφία παρατίθενται βιβλία, άρθρα κ.λπ. πάνω στα οποία στηρίζεται η συγγραφή των ενοτήτων του επαγγελματικού περιγράμματος ενώ, παράλληλα, συνιστούν προτάσεις για περαιτέρω μελέτη και εμβάθυνση στο αντικείμενο ή στο επάγγελμα.

Για την ανάπτυξη της παρούσας μελέτης συστάθηκε ομάδα εργασίας στην οποία συμμετείχαν ο κ. Αλέξανδρος Παλόγλου (συγγραφέας), ο κ. Γεώργιος Λέτσος (εμπειρογνώμονας-εκπρόσωπος αντιπροσωπευτικής οργάνωσης εργαζομένων, εν προκειμένω της ΓΣΕΕ) και ο κ. Κωνσταντίνος Παπαδάκης (εμπειρογνώμονας επαγγέλματος)

Η τελική σύνθεση του Επαγγελματικού Περιγράμματος πραγματοποιήθηκε από τον συγγραφέα, υπό τη συμβουλευτική υποστήριξη του κ. Ιωάννη Κουτσονίκου και υπό την επιστημονική εποπτεία και τον συντονισμό των επιστημονικών στελεχών του ΙΝΕ ΓΣΕΕ: κ.Ιάκωβου Καρατράσογλου, κ.Ρένας Βαρβιτσιώτη και κ. Παναγιώτη Νάτση.

^{1 Όπου στο κείμενο του επαγγελματικού περιγράμματος αναφέρεται ο όρος «Ινστιτούτα Επαγγελματικής Κατάρτισης» ή το αρκτικόλεξο «ΙΕΚ», νοούνται οι Σχολές Ανώτερης Επαγγελματικής Κατάρτισης ή το αρκτικόλεξο «ΣΑΕΚ», αντίστοιχα. Σχετ. παρ. 2, άρθρο 3 του ν. 5082/2024 (ΦΕΚ Α΄ 9) 2 Καραλής, Θ., Μαρκίδης, Κ., Βαρβιτσιώτη, Ρ., Νάτσης, Π., Καρατράσογλου, Ι., Παπαευσταθίου, Κ., Γούλας, Χ., & Λιντζέρης, Π. (2021) Μεθοδολογικές προσεγγίσεις ανάπτυξης επαγγελματικών περιγραμμάτων και πλαισίων εκπαιδευτικών προδιαγραφών προγραμμάτων, Αθήνα: ΙΝΕ ΓΣΕΕ.A}

Τεχνικός Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών³

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ

Ο Τεχνικός Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών είναι ο επαγγελματίας που συμμετέχει στην εγκατάσταση, την υποστήριξη πελατών, τη συντήρηση και την άρση βλαβών κινητών τηλεπικοινωνιακών συσκευών. Μπορεί να εργαστεί ως μέλος ομάδας, αυτόνομα ή ως υπάλληλος σε παρόχους σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας, σε αντιπροσωπείες κατασκευαστών κινητών τηλεφώνων, DECT ασύρματων τηλεφώνων, ταμπλετών και κινητών ασύρματων πομποδεκτών, σε αλυσίδες καταστημάτων λιανικής πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών ηλεκτρολογικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού πληροφορικής και επικοινωνιών, σε εταιρίες παροχής υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και πώλησης ειδών και ανταλλακτικών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, υπολογιστών και ηλεκτρονικών, και σε καταστήματα επισκευής και πώλησης κινητών τηλεφώνων, υπολογιστών και ηλεκτρονικών συσκευών.

Ειδικότερα, ο Τεχνικός Κινητών Τηλεπικοινωνιακών Συσκευών ασκεί τα παρακάτω καθήκοντα:

• Υποστήριξη πελατών για κινητά τηλέφωνα, υπολογιστές – ταμπλέτες (tablets), ασύρματα τηλέφωνα και σταθμούς βάσης DECT και κινητούς ασύρματους πομποδέκτες

• Επισκευή και συντήρηση κινητών τηλεφώνων και υπολογιστών – ταμπλετών (tablets), ασύρματων τηλεφώνων και σταθμών βάσης DECT και κινητών ασύρματων πομποδεκτών

• Εγκατάσταση ασύρματων τηλεφώνων και σταθμών βάσης DECT και κινητών ασύρματων πομποδεκτών

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΝΑΣΧΟΛΗΣΗΣ

− Πάροχοι σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας

− Αντιπροσωπείες κατασκευαστών κινητών τηλεφώνων, DECT ασύρματων τηλεφώνων, ταμπλετών και κινητών ασύρματων πομποδεκτών

− Αλυσίδες καταστημάτων λιανικής πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών ηλεκτρολογικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού πληροφορικής και επικοινωνιών

− Εταιρίες παροχής υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και πώλησης ειδών και ανταλλακτικών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, υπολογιστών και ηλεκτρονικών

− Καταστήματα επισκευής και πώλησης κινητών τηλεφώνων, υπολογιστών και ηλεκτρονικών συσκευών

− Εταιρείες προμήθειας, εγκατάστασης και συντήρησης συστημάτων ΤΠΕ

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ

Το επάγγελμα ασκείται ελεύθερα στην αγορά εργασίας και η άσκησή του δεν υπόκειται σε ειδικό ρυθμιστικό ή νομοθετικό πλαίσιο και συνεπώς δεν προϋποθέτει άδεια εξασκήσεως επαγγέλματος, ούτε υπάρχουν άλλες προϋποθέσεις για την άσκηση του επαγγέλματος.

ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΟΝΤΩΝ

Υφιστάμενεσ διαδρομές

Οι αναφερόμενες υφιστάμενες διαδρομές απηχούν παλαιότερες διατάξεις, τόσο ως προς τους τύπους των εκπαιδευτικών μονάδων και των αντίστοιχων πτυχίων, όσο και για την απόκτηση της άδειας του Ραδιοτεχνίτη.

1η Διαδρομή: Δίπλωμα Επαγγελματικής Ειδικότητας Εκπαίδευσης και Κατάρτισης ΣΑΕΚ (πρώην ΙΕΚ), επιπέδου 5 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, των ειδικοτήτων του Ν.2009/1992: «Τεχνικός Η/Υ, Επικοινωνιών και Δικτύων», «Τεχνικός Συστημάτων Υπολογιστών», «Τεχνικός Η/Υ και Ηλεκτρονικών Μηχανών Γραφείου», «Τεχνικός Οργάνων Μετρήσεων», «Τεχνικός Ηλεκτρονικός Βιομηχανικών Εφαρμογών», χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις, και «Τεχνικός Κινητής Τηλεφωνίας και Τηλεπικοινωνιών», «Τεχνικός Συστημάτων Τηλεπικοινωνιών και Μετάδοσης Πληροφορίας», «Τεχνικός Ραδιοτηλεοπτικών και Ηλεκτροακουστικών Διατάξεων», «Τεχνικός Συναρμολόγησης Ηλεκτρονικών Μικροσυσκευών», με άδεια Ραδιοτεχνίτη, χωρίς εξετάσεις ή εργαζόμενοι ως Τεχνικοί δικτύου εκπομπής (RF) ή Ηλεκτρονικοί ραδιοζεύξεων χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις.

2η Διαδρομή: Απολυτήριο Ενιαίου Πολυκλαδικού Λυκείου (Ε.Π.Λ.), επιπέδου 4 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, της ειδικότητας: «Τεχνικός Ηλεκτρονικών Εφαρμογών» του με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη ή με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη και 200 ημερομίσθια για απόκτηση άδειας Ραδιοτεχνίτη χωρίς εξετάσεις, ή εργαζόμενοι ως Τεχνικοί δικτύου εκπομπής (RF) ή Ηλεκτρονικοί ραδιοζεύξεων χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις.

3η Διαδρομή: Απολυτήριο Τεχνικού Επαγγελματικού Λυκείου (Τ.Ε.Λ.) επιπέδου 4 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, των Ειδικοτήτων: «Ηλεκτρονικός Εγκαταστάσεων και Αυτοματισμού», με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη ή με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη και 400 ημερομίσθια για απόκτηση άδειας Ραδιοτεχνίτη χωρίς εξετάσεις, ή εργαζόμενοι ως Τεχνικοί δικτύου εκπομπής (RF) ή Ηλεκτρονικοί ραδιοζεύξεων χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις, καθώς και της ειδικότητας «Τεχνικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών» χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις.

4η Διαδρομή: Πτυχίο Τ.Ε.Ε. Β’ κύκλου επιπέδου 4 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, των Ειδικοτήτων: «Ηλεκτρονικός Αυτοματισμών», «Ηλεκτρονικός Επικοινωνιών», «Ηλεκτρονικός Οπτικοακουστικών Συστημάτων», «Ηλεκτρονικός Ραδιοτηλεοπτικών Συσκευών και Εγκαταστάσεων», με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη ή με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη και 400 ημερομίσθια για απόκτηση άδειας Ραδιοτεχνίτη χωρίς εξετάσεις, ή εργαζόμενοι ως Τεχνικοί δικτύου εκπομπής (RF) ή Ηλεκτρονικοί ραδιοζεύξεων χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις, καθώς και «Τεχνικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών» χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις, καθώς και των ειδικοτήτων: «Τεχνικός Υποστήριξης Συστημάτων και Δικτύων Υπολογιστών», «Τεχνικός Υποστήριξης Συστημάτων και Εφαρμογών Υπολογιστών», «Ηλεκτρονικός Υπολογιστικών Συστημάτων και Δικτύου», χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις.

5η Διαδρομή: Πτυχίο Τεχνικής Επαγγελματικής Σχολής (Τ.Ε.Σ.) επιπέδου 3 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, ειδικότητας «Ραδιοφωνίας Τηλεόρασης», με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη ή με άδεια Ραδιοτεχνίτη με εξετάσεις, ή εργαζόμενοι ως Τεχνικοί δικτύου εκπομπής (RF) ή Ηλεκτρονικοί ραδιοζεύξεων χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις.

6η Διαδρομή: Πτυχίο Τ.Ε.Ε. Α’ κύκλου επιπέδου 3 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, των Ειδικοτήτων: «Ηλεκτρονικός Συσκευών και Εγκαταστάσεων», με άδεια βοηθού Ραδιοτεχνίτη ή με άδεια Ραδιοτεχνίτη με εξετάσεις, ή εργαζόμενοι ως Τεχνικοί δικτύου εκπομπής (RF) ή Ηλεκτρονικοί ραδιοζεύξεων χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις, καθώς και των ειδικοτήτων: «Τεχνικός Υποστήριξης Συστημάτων Υπολογιστών» και «Ηλεκτρονικός Υπολογιστικών Μονάδων» χωρίς απαίτηση άδειας και εξετάσεις.

Προτεινόμενες διαδρομές

1η Διαδρομή: Δίπλωμα Επαγγελματικής Ειδικότητας, Εκπαίδευσης και Κατάρτισης ΣΑΕΚ (πρώην Ι.Ε.Κ.), επιπέδου 5 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων στις ειδικότητες «Τεχνικός Δικτύων και Τηλεπικοινωνιών» και «Τεχνικός Η/Υ» του Ν. 4186/2013. Σχετική επαγγελματική εμπειρία ενός (1) έτους. Συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση στο σύνολο των γνώσεων που αντιστοιχούν στις 3 Κύριες Επαγγελματικές Λειτουργίες του επαγγέλματος (ΚΕΛ 1, ΚΕΛ 2, ΚΕΛ 3).

2η Διαδρομή: Πτυχίο Επαγγελματικής Ειδικότητας, Εκπαίδευσης και Κατάρτισης ΕΠΑ.Λ.-Τάξη Μαθητείας, επιπέδου 5 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, στις ειδικότητες «Τεχνικός Ηλεκτρονικών και Υπολογιστικών Συστημάτων, Εγκαταστάσεων, Συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση στο σύνολο των γνώσεων που αντιστοιχούν στις 3 Κύριες Επαγγελματικές Λειτουργίες του επαγγέλματος (ΚΕΛ 1, ΚΕΛ 2, ΚΕΛ 3).

3η Διαδρομή: Απολυτήριο Επαγγελματικού Λυκείου (ΕΠΑ.Λ.) επιπέδου 4 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων στις ειδικότητες «Τεχνικός Ηλεκτρονικών και Υπολογιστικών Συστημάτων, Εγκαταστάσεων, Δικτύων και Τηλεπικοινωνιών» και «Τεχνικός Η/Υ και Δικτύων Η/Υ». Σχετική επαγγελματική εμπειρία δύο (2) ετών. Συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση στο σύνολο των γνώσεων που αντιστοιχούν στις 3 Κύριες Επαγγελματικές Λειτουργίες του επαγγέλματος (ΚΕΛ 1, ΚΕΛ 2, ΚΕΛ 3).

4η Διαδρομή: Πτυχίο Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης ΕΠΑΣ- ΔΥΠΑ επιπέδου 3 του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων, στις ειδικότητες «Τεχνίτης Υποστήριξης Συστημάτων Υπολογιστών» και «Τεχνίτης Ηλεκτρονικών Συσκευών, Εγκαταστάσεων και Υπολογιστικών Συστημάτων». Σχετική επαγγελματική εμπειρία τριών (3) ετών. Συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση στο σύνολο των γνώσεων που αντιστοιχούν στις 3 Κύριες Επαγγελματικές Λειτουργίες του επαγγέλματος (ΚΕΛ 1, ΚΕΛ 2, ΚΕΛ 3).

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ

− Ομοσπονδία Εργαζομένων ΟΤΕ (ΟΜΕ-ΟΤΕ)

− Σωματείο Μισθωτών Τεχνικών (Σ.Μ.Τ.)

− Συνδικάτο Εργατοϋπαλλήλων Τηλεπικοινωνιών – Πληροφορικής Ν. Αττικής (Σ.Ε.ΤΗ.Π.)

− Σωματεία εργαζομένων (π.χ. από Vodafone, Nova, Cosmote)

− Σύλλογος Αδειούχων Ραδιοηλεκτρονικών Ελλάδος (Σ.Α.Ρ.Ε.), ο οποίος αποτελεί το πρωτοβάθμιο πανελλαδικής εμβέλειας συνδικαλιστικό όργανο του Ηλεκτρονικού. Ο Σ.Α.Ρ.Ε. εκπροσωπεί μέλη σε όλη την Ελλάδα τα οποία δραστηριοποιούνται στον Τομέα της Μελέτης, Εγκατάστασης και Επισκευής τόσο στον τομέα των Ηλεκτρονικών όσο και στον κλάδο των Τηλεπικοινωνιών.

− Ομοσπονδία Συλλόγων Εργαζομένων Τεχνικών Επιχειρήσεων Ελλάδος

− Σύλλογος Τεχνικών Υπαλλήλων Ελλάδος

− Πανελλήνιος Σύλλογος Ηλεκτρονικών

− Εργατικά Κέντρα

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ

− Υποστηρίζει πελάτες για κινητά τηλέφωνα και υπολογιστές – ταμπλέτες (tablets)

− Εντοπίζει και αίρει βλάβες και αναβαθμίζει κινητά τηλέφωνα και υπολογιστές – ταμπλέτες (tablets)

− Εγκαθιστά και παραμετροποιεί ασύρματα τηλέφωνα και σταθμούς βάσης DECT

− Εντοπίζει, αίρει βλάβες και συντηρεί ασύρματα τηλέφωνα και σταθμούς βάσης DECT

− Υποστηρίζει πελάτες για ασύρματα τηλέφωνα και σταθμούς βάσης DECT

− Εγκαθιστά και παραμετροποιεί κινητούς ασύρματους πομποδέκτες

− Εντοπίζει, αίρει βλάβες και συντηρεί κινητούς ασύρματους πομποδέκτες

− Υποστηρίζει πελάτες για κινητούς ασύρματους πομποδέκτες

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ

− Βασικές αρχές ηλεκτρολογίας και ηλεκτρονικής

− Βασικές αρχές Τ.Π.Ε. (Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών)

− Αγγλική ορολογία ηλεκτρονικής – τηλεπικοινωνιών

− Ψηφιακά κυκλώματα

− Διαδίκτυο και βασικά πρωτόκολλα αυτού (IP, FTP, HTTP κ.ά.)

− Γενικές αρχές αρχιτεκτονικής και λειτουργίας κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και διαδικτύου

− Επιπτώσεις έκθεσης στην ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία κινητών τηλεφώνων

− Λειτουργικά συστήματα για κινητά τηλέφωνα και ταμπλέτες

− Τεχνολογία υλικών και ηλεκτρονικών εξαρτημάτων

− Ηλεκτρονικό σχέδιο

− Διαγνωστικά προγράμματα κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Προγράμματα αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς δεδομένων για κινητά τηλέφωνα και ταμπλέτες

− Διαδικασίες άρσης βλαβών εγκεκριμένη από κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Διεπαφές προγραμματιστικών εφαρμογών (APIs)

− Δομή και λειτουργία κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Προμηθευτές εξαρτημάτων υλικού και ανταλλακτικών

− Βασικές αρχές ασύρματης μετάδοσης

− Δομή και λειτουργία ασύρματων τηλεφώνων DECT

− Υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας

– Καλωδιώσεις και συνδεσμολογίες καλωδίων

− Λογισμικό προγραμματισμού κινητών ασύρματων πομποδεκτών

− Αναλογικά κυκλώματα

− Δομή και λειτουργία κινητών ασύρματων πομποδεκτών

ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

− Χρήση λογισμικού καταγραφής/διαχείρισης συμβάντων

− Καταγραφή δυσλειτουργιών κινητού τηλεφώνου ή ταμπλέτας

− Εξυπηρέτηση πελατών

− Χρήση ερωτηματολογίων αξιολόγησης προσφερόμενων υπηρεσιών – ικανοποίησης πελατών

− Εφαρμογή κανονιστικών οδηγιών για την έκθεση στην ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία κινητών τηλεφώνων

− Τήρηση επαγγελματικών αρχείων διαχείρισης

− Εφαρμογή τεχνικών εγχειριδίων συντήρησης και άρσης βλαβών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Εγκατάσταση λειτουργικών συστημάτων, υπηρεσιών και εφαρμογών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Παραμετροποίηση λειτουργικών συστημάτων, υπηρεσιών και εφαρμογών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Αναβάθμιση λειτουργικών συστημάτων, υπηρεσιών και εφαρμογών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Συμπλήρωση τυποποιημένων δελτίων αναγγελίας βλάβης

− Αποσυναρμολόγηση και συναρμολόγηση κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Αντικατάσταση εξαρτημάτων και ανταλλακτικών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Αποκατάσταση ζημιών και φθορών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Λήψη αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς δεδομένων

− Ανάγνωση και κατανόηση τεχνικών σχεδίων και διαγραμμάτων κυκλωμάτων κατασκευαστών κινητών τηλεφώνων και ταμπλετών

− Εγκατάσταση και διαχείριση εφαρμογών αντιϊκής προστασίας

− Χειρισμός οργάνων ακριβείας και χρήση ειδικών εργαλείων μικροηλεκτρονικής

− Εφαρμογή τεχνικών εγχειριδίων εγκατάστασης DECT ασύρματων τηλεφώνων

− Καλωδιακή διασύνδεση ασύρματων τηλεφωνικών συσκευών

− Εγκατάσταση ασύρματων τηλεφώνων και σταθμών βάσης DECT

− Αρχικοποίηση ασύρματων τηλεφώνων και σταθμών βάσης DECT

− Παραμετροποίηση ασύρματων τηλεφώνων DECT

− Επίλυση σύνθετων προβλημάτων εγκατάστασης συσκευών DECT

− Εφαρμογή τεχνικών εγχειριδίων συντήρησης και άρσης βλαβών ασύρματων τηλεφώνων DECT

− Αποσυναρμολόγηση και συναρμολόγηση ασύρματων τηλεφώνων DECT

− Αντικατάσταση εξαρτημάτων και ανταλλακτικών σε ασύρματα τηλέφωνα

− Αποκατάσταση ζημιών και φθορών ασύρματων τηλεφώνων DECT

− Καταγραφή δυσλειτουργιών ασύρματου τηλεφώνου / σταθμού βάσης DECT

− Εφαρμογή τεχνικών εγχειριδίων εγκατάστασης ασύρματων πομποδεκτών

− Στήριξη ραδιοεξοπλισμού και κεραιών

− Εγκατάσταση κινητών ασύρματων πομποδεκτών

− Παραμετροποίηση κινητών ασύρματων πομποδεκτών

− Προγραμματισμός ραδιοδιαύλων επικοινωνίας

− Επίλυση σύνθετων προβλημάτων εγκατάστασης ραδιοπομπών

− Εφαρμογή τεχνικών εγχειριδίων συντήρησης και άρσης βλαβών ασύρματων πομποδεκτών

− Αποσυναρμολόγηση και συναρμολόγηση κινητών ασύρματων πομποδεκτών

− Εγκατάσταση και παραμετροποίηση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών

− Χειρισμός οργάνων ακριβείας για μέτρηση σήματος κινητών ασύρματων πομποδεκτών

− Χρήση ειδικών εργαλείων λογισμικού και υλικού

− Καταγραφή δυσλειτουργιών κινητών ασύρματων πομποδεκτών